הייט נ' מסיקה חסון מסחר 2002 בע"מ

פסק דין

בנובמבר דצמבר 2008 רכשה התובעת בחנות הנתבע קרמיקה בצבע לבן, וכן אסלה ואמבטיה, זאת לצורך שיפוצים בבית שקנתה.

לטענתה אחרי שהונחה הקרמיקה גילתה שני גוונים באופן שחלק מקיר האמבטיה איננו לבן לחלוטין.

עוד היא טוענת כי האסלה פגומה ועקומה וגם את זאת גילתה אחרי שהאסלה הורכבה בחדר השירותים.

התובעת פנתה לטרמינל שירותי הנדסה ובדק בית בע"מ, ועל פי חוות דעת שהוגשה מטעם חברה זו ביקר המהנדס ולדמן בבית התובעת ב- 20/3/09 ומצא כי בחיפוי הקירות בחדר הרחצה, עורבבו אריחים קרמים משתי סדרות יצור שונות, כך שקיימים הבדלים בגוונים בין אריחים סמוכים.

המהנדס מצטט מתוך הוראות התקן הישראלי כי "לא יהיו הבדלים מהותיים בין גווני האריחים".

הוא מחווה דעתו כי יש להחליף את האריחים בעלות של 6750 ₪.

עוד הוא קובע כי האמבטיה והאסלה אינם מסוג א', ויש להחליפם.

בכתב התביעה צירפה התובעת עותק מכתב ששלחה ב- 4/5/09 לנתבעת ובו כתבה כי הלבן שבמרצפות אינו באותו גוון על הקירות, והיא דאגה לקנות את המרצפות בחברה ידועה ורצינית ולא קנתה סחורה מסוג ב'.

במכתב זה לא ציינה התובעת דבר אודות האסלה והאמבטיה.

נציג הנתבעת הביע בכתב ההגנה תמיהה על כך שעובר להגשת תביעה לא קיבל שום פנייה מהתובעת, ולכך הגיבה התובעת בעדותה בבית משפט כי היא ניסתה פעמים אחדות לפני שכתבה את המכתב, שמשום מה לא הגיע ליעדו והוחזר לה, למצוא אותו בטלפון ללא הצלחה.

לאחר שקיבלה את התביעה פנתה הנתבעת לתובעת במכתב ובו ביקשה לאפשר לה לבדוק את טענותיה של התובעת ובהמשך אכן ביקר נציג הנתבעת בבית התובעת, ולדברי נציג הנתבעת בבית המשפט לא מצא ממש בטענותיה.

בבית המשפט הוסיף נציג הנתבעת כי התובעת לא הזמינה את כל הקרמיקה במעמד אחד, אלא הזמינה תחילה עבור חדר האמבטיה ולאחר מכן עבור תא השירותים.

במצב כזה אכן כדברי טרמינל מדובר בשתי סדרות ייצור שונות, ויתכנו הבדלים בגוונים.

אשר לאסלה ולאמבטיה מציג נציג הנתבעת מסמכים וטוען באופן חד משמעי כי הנתבעת איננה מחזיקה שום אביזרים שאינם סוג א', והתובעת רכשה את המוצרים כסוג א'.

נכון שהאסלה שהיא הזמינה היא מסוג זול מאד, אך אין בה שום פגם, וחוות הדעת של טרמינל איננה מדברת על פגם.

האמבטיה לא הוזכרה כלל בכתב התביעה וגם לא במכתב שנשלח ע"י התובעת לנתבעת בזמנו.

הנתבעת סבורה כי בתהליך העבודה של הרכבת הקרמיקה התערבבו שתי הסדרות אך התובעת טוענת כי הסדרות לא התערבבו שכן הסדרה הראשונה שנרכשה עבור האמבטיה כבר טבלה במים כאשר הגיעה הסדרה השנייה.

אינני יכולה לקבוע כי אכן לא היה ערבוב בן הסדרות, שאגב שתיהן הינן בצבע לבן, וקל היה שלא להבחין ביניהן, אך מעבר לכך ממראה עיניים מהתמונות שהוצגו הנני קובעת כי לא נראים הבדלים מהותיים בין גווני האריחים.

הנני מקבלת את גרסת הנתבעת כי האסלה שרכשה התובעת הינה סוג א', וכי אין על הנתבעת שום אחריות להבדלי גוון של הקרמיקות, ככל שיש כאלה בכלל ודוחה את התביעה ללא צו להוצאות.